尊敬的客户： 　　我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。" 　　为此，我们做出如下承诺：

☆质量方针

创优秀服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

☆质量目标

贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系； 　　整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上； 　　整车出厂合格率100%； 　　顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

☆质量承诺

公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

☆质保范围

一、培训人员： 　　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作； 　　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求； 　　第一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能； 　　第二、按程序能熟练的操作； 　　第三、能排除一般技术故障。 　　二、维修分支机构．地点．技术力量．联系方式： 　　1、分支机构：“汽车技术服务站”； 　　2、地点：所在省．地．市．县均有； 　　3、技术力量：按公司统一要求达到“工程师”等级的。 　　三、免费维修方案以及期限 　　1、跟踪服务时间：终身； 　　2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费； 　　3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员； 　　4、每年按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。 　　四、免费期后配件供应价格方式 　　1、方式：在所在地汽车技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货； 　　2、配件只收工本费,不加其他费用。 　　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。